Vaillant fjernsupport for maksimal systemsikkerhed
Fordele ved digital support
Omfattende service til dit varmesystem
- Pålidelig vedligeholdelse af anlæg
Vores eksperter overvåger dit Vaillant-system for fejlmeddelelser og driftssikkerhed 365 dage om året.
- Kontakt i tilfælde af funktionsfejl
Hvis der opstår et problem, kontakter vi dig for at drøfte de næste skridt.
- Undgå uplanlagte serviceopkald
Mindre problemer kan ofte løses eksternt uden et besøg på stedet. Dette hjælper dig med at undgå uventede omkostninger og servicebesøg.
- Hold altid øje med driftsdata
Vores månedlige e-mail-rapport giver dig et overblik over de vigtigste nøgletal for dit varmesystem.
Fjernsupport forklaret på en enkel måde
Takket være digital netværksforbindelse sender dit varmesystem automatisk en meddelelse til vores eksperter i tilfælde af uregelmæssigheder. I tilfælde af en fejlfunktion kontakter vi dig for at drøfte de næste skridt og om nødvendigt arrangere et servicebesøg for at løse problemet. Som en del af en serviceaftale modtager du også en månedlig e-mailrapport med de aktuelle driftsdata for dit varmesystem.
Dette er hvad du behøver til fjernsupport
Krav for at få COMFORT365.
- Tilsluttet system
Din enhed skal være forbundet til internettet og kunne styres via en app.
- Gælende serviceaftale
Fjernsupporttjenesten er kun tilgængelig for dig med en serviceaftale.
- Den rette styring
Tjenesten kræver en af følgende styringer: sensoCOMFORT, sensoHOME, sensoDIRECT eller multiMATIC.
- Yderligere specifikationer
Tjenesten tilbydes til alle kompatible varmegeneratorer, der er produceret fra 2007 og frem med en eBUS-grænseflade.
Produktoversigt
Kompatible enheder
Varmepumper:
- flexoTHERM exclusive, flexoCOMPACT exclusive, aroTHERM, aroTHERM plus, aroTHERM Split, aroTHERM Split plus, aroTHERM pro
Gasapparater med tilsluttet klimastyring via e-BUS:
- ecoTEC plus, ecoTEC exclusive (2. gen), ecoTEC pro, ecoVIT, ecoVIT exclusiv, ecoCOMPACT, auroCOMPACT