Salgs- og leveringsbetingelser

1. Generelt

1.1 Såfremt ikke andet er anført, er Vaillant tilbud gældende i 30 dage.

1.2 Vaillants tilbud, leverancer og andre ydelser er udelukkende reguleret af disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser. Afvigelser fra disse salgs- og leveringsbetingelser samt juridisk relevante meddelelser er kun gyldige, hvis de foreligger skriftligt.

1.3 Vaillant forbeholder sig ejendomsret og ophavsret til tilbudsmateriale, tegninger og lignende oplysninger (herefter: "dokumenter") af fysisk eller ikke-fysisk karakter, også i elektronisk form.

1.4 Med hensyn til standardsoftware får kunden en ikke-eksklusiv ret til at bruge standardsoftware med de aftalte ydelsesfunktioner i uændret form på aftalt udstyr. Kunden må ikke tage mere end én sikkerhedskopi uden udtrykkelig aftale.

1.5 Vaillant forbeholder sig ret til at ændre i design og form og leveringsomfanget, som Vaillant måtte finde passende, så længe varerne ikke ændres væsentligt, og sådanne ændringer er rimelige for kunden.

2. Priser og betalingsbetingelser

2.1 Alle priser er eksklusive moms, miljøgebyr, emballage til søtransport, omkostninger til eventuelle leveringstilladelser, der skal indhentes fra offentlige myndigheder fra Vaillant`s side, og den gældende lovpligtige moms.

2.2 Faktura udstedes ved levering, og betaling skal ske inden for 30 dage efter udstedelse af fakturaen.

2.3 Ordre pålægges ekspeditionsgebyr ved ordre under kr. 250,00

2.4 I tilfælde af kundens betalingsmisligholdelse er Vaillant berettiget til at kræve renter og rykkergebyrer i henhold til de lovbestemte satser. Hvis kunden ikke betaler inden for 10 (ti) dage efter den første påmindelse, er Vaillant berettiget til at ophæve kontrakten og kræve skadeserstatning.

2.5 Vaillant foretager løbende kreditvurderinger, og Kunden er forpligtet til at fremlægge den økonomiske dokumentation, som Vaillant med rimelighed anmoder om. Hvis Vaillant efter aftalens indgåelse bliver bekendt med forhold, der tyder på en væsentlig forringelse af Kundens økonomiske stilling, som må antages at bringe Kundens evne til at foretage betaling i henhold til aftalen i fare, kan Vaillant kræve, at der inden for en rimelig frist stilles passende sikkerhed eller foretages forudbetaling. Hvis kunden ikke rettidigt efterkommer et sådant krav, er Vaillant berettiget til at ophæve aftalen og kræve erstatning.

2.6 Hvis kunden ønsker at foretage en betaling gennem en tredjepart, skal kunden mindst 14 (fjorten) dage i forvejen erklære (i) tredjepartens fulde navn, hjemsted, registreringsnummer og juridiske form samt navnene på dens juridiske repræsentanter, (ii) forholdet mellem kunden og tredjeparten samt (iii) det juridiske grundlag og årsagerne til, at betalingen skal foretages af tredjeparten. I tilfælde af gentagne betalinger fra en sådan tredjepart inden for et år kræves der ikke særskilte oplysninger, forudsat at indholdet af de oprindelige oplysninger ikke er ændret. Vaillant forbeholder sig under alle omstændigheder retten til ikke at acceptere en individuel tredjepartsbetaling.

3. Levering

3.1 Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, skal levering ske i overensstemmelse med retningslinjerne i Incoterms® 2020. Udførelsesstedet for leveringen og enhver efterfølgende udførelse skal også være placeret der. Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af varerne overgår til kunden, når varerne overdrages eller - i tilfælde af salgsforsendelse - når varerne overdrages til transportfirmaet, transportøren eller anden person eller organisation, der er udpeget til at udføre forsendelsen.

3.2 Leveringsfrister anses kun for at være aftalt på et omtrentlig grundlag. I tilfælde af leveringsforsinkelse skal Kunden give Vaillant en rimelig tillægsperiode. Vaillants leveringsforpligtelse er betinget af korrekt og rettidig levering af de relevante varer fra Vaillants leverandør, medmindre Vaillant er ansvarlig for sådanne leverandørers manglende levering. Kunden skal straks underrettes, hvis opfyldelse ikke er mulig.

3.3 En leveringsfrist forlænges på passende vis ved indtræden af uforudsigelige ekstraordinære begivenheder, f.eks. krig, terrorhandlinger, naturkræfter, ulykker eller strejker, som ikke kan afværges trods udøvelse af den omhu, der er rimelig for os under omstændighederne i det konkrete tilfælde, selv om sådanne begivenheder indtræffer hos vores leverandører, forudsat at begivenhederne i væsentlig grad påvirker færdiggørelsen eller leveringen af leveringsgenstanden. Dette omfatter især forsinkelser i leveringen af råmaterialer og forsyninger.

3.4 Kundens erstatningskrav på grund af forsinket levering og erstatningskrav i stedet for levering er begrænset til forudsigelige skader, der er typiske for denne type kontrakt, i alle tilfælde af forsinket levering, selv efter udløbet af en leveringsfrist, der er fastsat af kunden. På Vaillants anmodning er Kunden forpligtet til inden for en rimelig frist at meddele, om han vil hæve aftalen på grund af forsinket levering eller insistere på levering.

3.5 I tilfælde af transportskade skal kunden uden ugrundet ophold anmode det ansvarlige organ om en rapport om de faktiske forhold og underrette Vaillant herom.

3.6 Overdragelse anses for at have fundet sted, selv om Kunden er i udeblivelse med hensyn til accept.

3.7 De leverede varer må ikke reeksporteres til Rusland eller reeksporteres til brug i Rusland, hvis de falder ind under anvendelsesområdet for artikel 12g i forordning (EU) nr. 833/2014. I tilfælde af overtrædelse af denne forpligtelse vil Vaillant tage kontraktforholdet op til revision; alle yderligere rettigheder forbeholdes. Desuden kan vi være forpligtet til at underrette de kompetente myndigheder om overtrædelser af denne forpligtelse (se artikel 12g, stk. 4, i forordning (EU) nr. 833/2014). I overensstemmelse med forordning (EU) nr. 269/2014 kan EU's myndigheder indføre sanktioner mod fysiske eller juridiske personer, enheder eller organisationer, der gør det lettere at omgå EU's sanktioner mod Rusland eller på anden måde underminerer dem.

4. Bevarelse af ejendomsretten

4.1 Ejendomsretten til varerne forbliver hos Vaillant og overgår ikke til kunden, før fuld betaling er modtaget. Kunden skal sikre, at varer, der ejes af Vaillant, opbevares separat og visuelt mærket "Vaillants ejendom", indtil ejendomsretten er overgået.

5. Mangler og garanti

5.1 Hvis de leverede varer er mangelfulde, skal Vaillant efter eget valg reparere eller ombytte varerne uden beregning, forudsat at årsagen til manglen allerede forelå på tidspunktet for risikoens overgang.

5.2 Kunden skal undersøge varerne straks ved modtagelsen af varerne. Konstaterede mangler skal meddeles Vaillant skriftligt uden unødig forsinkelse, i tilfælde af synlige mangler inden for 8 (otte) dage fra modtagelse af varerne, i tilfælde af skjulte mangler, når manglerne bliver synlige. Hvis kunden undlader at give en sådan meddelelse, anses varerne for at være godkendt.

5.3 Krav baseret på mangler eksisterer ikke i tilfælde af forkert installation eller idriftsættelse, slitage, ukorrekte ændringer eller reparationsarbejde af kunden eller en tredjepart, forkert eller uagtsom behandling, overdreven brug, uegnet driftsmateriale, mangelfuldt konstruktionsarbejde eller på grund af ekstraordinære eksterne påvirkninger, der ikke er forudset i kontrakten, såsom brand, lynnedslag og andet.

5.4 Krav baseret på en kvalitetsmangel i henhold til dette punkt 8 er underlagt en 12 (tolv) måneders reklamationsperiode eller 24 (fireogtyve) måneders ansvarsperiode for varer, der er fremstillet af Vaillant selv.

5.5 Vaillant yder 24 måneders garanti på udskiftede reservedele / leverede reservedele ekskl. Arbejdsløn.

5.6 Ud over ansvarsperioderne i punkt 5.4 er følgende produkter omfattet af en udvidet garantiperiode:

5.7 For at påberåbe sig den udvidede garanti skal kunden fremlægge dokumentation for garantien, f.eks. kontrakten eller anden passende dokumentation. Garantien ophører, hvis beskrevet service interval i installationsvejledningen ikke er overholdt, samt hvis der er foretaget uautoriserede reparationer eller justeringer.

5.8 Garantireparationer skal udføres af Vaillant eller servicefirma rekvireret af Vaillant, kunder bosiddende på ikke brofaste øer må forvente længere responstid samt fakturering af færgebillet.

6. Andre erstatningskrav, forældelsesfrist

6.1 Kunden er ikke berettiget til at kræve indirekte tab eller følgeskader, såsom tab af fortjeneste, tab af indtægter, tab af kontrakter eller andet. Dette gælder ikke, hvis Vaillants ansvar er ufravigeligt, i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed eller i tilfælde af tab af liv, legemsbeskadigelse eller helbredsskade.

7. Produktovervågning

7.1 Kunden skal overvåge de varer, der leveres af Vaillant efter distribution, for at forhindre tilfælde af produktansvar samt risici for forbrugerne i forbindelse med produktsikkerhed. Dette skal omfatte sporing og undersøgelse af kundeklager samt overvågning og evaluering af de relevante offentligt tilgængelige informationskilder (f.eks. aviser, medier) med hensyn til (mulige) produktsikkerhedsrisici ved de leverede varer. Kunden skal samarbejde med Vaillant og/eller producenten af de leverede varer ("Producenten") om at løse produktansvars- og produktsikkerhedssager, især i tilfælde af produkttilbagekaldelser og produktadvarsler. I tilfælde af (mulige) produktsikkerhedsproblemer, især i tilfælde af personskade eller betydelig materiel skade forårsaget af de leverede varer, skal Kunden straks informere Vaillant skriftligt og via e-mail techsupport.nordics@vaillant.com på forhånd og give Vaillant og/eller Producenten alle oplysninger, der er nødvendige for at analysere sagen. Disse forpligtelser for kunden skal overleve udløbet eller opsigelsen af kontraktforholdet.

8. Afsluttende bestemmelser

8.1 Kunden kan ikke overdrage sine kontraktlige rettigheder og/eller forpligtelser til tredjemand uden Vaillants forudgående skriftlige samtykke.

8.2 Hvis uforudsigelige begivenheder (i henhold til punkt 3.3) eller lovændringer i væsentlig grad ændrer den kommercielle betydning eller indholdet af leverancen eller har en væsentlig indvirkning på forretningsdriften, skal kontrakten tilpasses i et rimeligt omfang i god tro. Hvis dette ikke er kommercielt bæredygtigt, har Vaillant ret til at opsige kontrakten.

8.3 Såfremt enkelte bestemmelser i disse generelle salgs- og leveringsbetingelser eller den indgåede aftale med kunden skulle være eller blive helt eller delvist ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den helt eller delvist ugyldige bestemmelse skal erstattes af en bestemmelse, der kommer så tæt som muligt på den økonomiske hensigt med den ugyldige bestemmelse.

8.4 Aftaleforholdet reguleres af dansk ret med udelukkelse af international privatret (lovvalgsregler) og FN's konvention om aftaler om internationale køb (CISG).

8.5 Alle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med kontrakten, skal afgøres endeligt ved voldgift administreret af Det Danske Voldgiftsinstitut i overensstemmelse med de af bestyrelsen for Det Danske Voldgiftsinstitut vedtagne voldgiftsregler. Voldgiftsstedet skal være København, Danmark.